Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei unserem Online-Shop. Die nachfolgenden Bedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie den Erwerb von Möbeln und anderen angebotenen Produkten.

Sie sollen insbesondere transparent darstellen, wie Bestellungen aufgegeben werden, welche Regelungen für Preise, Zahlungen und Lieferungen gelten und welche Möglichkeiten Kunden nach dem Kauf haben.

Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte bleiben von diesen Bedingungen unberührt.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Verbraucher, die unsere Website nutzen, Produkte ansehen oder Waren über unseren Online-Shop bestellen.

Unser Angebot richtet sich insbesondere an Kunden mit Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Die Nutzung unserer Website darf ausschließlich im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften erfolgen.

Sollte eine einzelne Bestimmung aufgrund zwingender gesetzlicher Vorgaben ganz oder teilweise nicht anwendbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin wirksam.

2. Nutzung der Website und Kundenkonto

Unsere Website kann grundsätzlich ohne Registrierung oder Benutzerkonto genutzt werden.

Soweit für bestimmte Funktionen ein persönliches Kundenkonto angeboten wird, müssen die bei der Registrierung gemachten Angaben vollständig, korrekt und aktuell sein.

Zugangsdaten zu einem Kundenkonto sind vertraulich zu behandeln und vor einem Zugriff durch unbefugte Dritte zu schützen.

Sollten Sie eine unberechtigte Nutzung Ihres Kontos feststellen oder vermuten, informieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Die Website darf nicht für rechtswidrige, betrügerische oder missbräuchliche Zwecke verwendet werden.

Insbesondere sind Handlungen unzulässig, die:

  • die technische Sicherheit unserer Website gefährden;

  • deren Verfügbarkeit beeinträchtigen;

  • die ordnungsgemäße Funktion des Online-Shops stören;

  • Rechte Dritter verletzen.

Wir bemühen uns um eine möglichst zuverlässige Verfügbarkeit unseres Online-Shops. Vorübergehende Einschränkungen können jedoch beispielsweise durch Wartungsarbeiten, technische Störungen, Netzwerkprobleme oder Ausfälle eingebundener Dienste entstehen.

3. Produkte, Produktinformationen und Verfügbarkeit

Unsere Möbel und sonstigen Produkte werden auf der Website anhand von Beschreibungen, Produktbildern, Maßen, Ausstattungsmerkmalen und weiteren verfügbaren Angaben dargestellt.

Wir bemühen uns darum, diese Informationen möglichst korrekt und aktuell zu halten.

Aufgrund unterschiedlicher Displays, Bildschirmtechnologien, Lichtverhältnisse und fotografischer Bedingungen kann die tatsächliche Farbdarstellung geringfügig von der Darstellung auf der Website abweichen.

Die auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Informationen sind für die konkrete Bestellung maßgeblich.

Die Verfügbarkeit eines Produkts kann sich jederzeit verändern. Das Anzeigen eines Artikels auf unserer Website oder das Hinzufügen zum Warenkorb bedeutet daher noch nicht, dass bereits ein Kaufvertrag zustande gekommen ist.

Für den konkreten Kauf sind die Informationen im Bestellprozess sowie die anschließende Vertragsabwicklung entscheidend.

4. Preise und Versandkosten

Alle im Bestellprozess angegebenen Preise werden in Euro ausgewiesen.

Für Bestellungen mit einem Warenwert von 85,51 € oder mehr ist der Standardversand kostenfrei.

Bei einem Bestellwert von unter 85,51 € berechnen wir 10,75 € Versandkosten.

Der für Ihre Bestellung relevante Gesamtbetrag wird vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung angezeigt.

Vor Abschluss des Bestellvorgangs können Sie insbesondere:

  • die ausgewählten Produkte;

  • die jeweilige Anzahl;

  • die Lieferinformationen;

  • die anfallenden Kosten

überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.

5. Bestellung und Zahlung

Die gewünschten Produkte können über den Warenkorb ausgewählt und anschließend über den vorgesehenen Bestellprozess bestellt werden.

Während des Bestellvorgangs werden die für die Bestellung erforderlichen Angaben erfasst und die wesentlichen Bestelldaten vor dem endgültigen Absenden nochmals angezeigt.

Als Zahlungsmethoden können insbesondere folgende Karten angeboten werden:

  • Visa;

  • Master;

  • Discover;

  • American Express;

  • JCB;

  • Diners Club.

Welche Zahlungsmöglichkeiten im Einzelfall tatsächlich verfügbar sind, kann vom konkreten Bestellvorgang und den technischen Möglichkeiten des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängen.

Nach Eingang der Bestellung werden die übermittelten Informationen entsprechend dem Bestellprozess verarbeitet.

Die näheren Einzelheiten zum Vertragsschluss und zur Zahlungsabwicklung richten sich nach dem jeweiligen Bestellvorgang und den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Kann eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden, kann die weitere Bearbeitung der Bestellung von einer erfolgreichen Zahlungsabwicklung abhängig sein.

6. Bearbeitung und Versand

Nach Eingang einer Bestellung beträgt die reguläre Bearbeitungszeit 1–2 Werktage.

Nach Abschluss der internen Bearbeitung wird die Bestellung für den Versand vorbereitet und an den vorgesehenen Versanddienstleister übergeben.

Die anschließende voraussichtliche Transportdauer beträgt etwa 6–10 Werktage ab Versand.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands können abhängig von der jeweiligen Bestellung die vorgesehenen Versandwege über FedFx oder USPS genutzt werden.

Die genannten Zeiträume stellen voraussichtliche Bearbeitungs- und Transportzeiten dar.

Abweichungen können beispielsweise durch Transportabläufe, ungewöhnlich hohes Versandaufkommen, außergewöhnliche Ereignisse oder andere nicht unmittelbar beeinflussbare Umstände entstehen.

Sollte sich eine Lieferung erheblich über den erwarteten Zeitraum hinaus verzögern, können Sie uns per E-Mail kontaktieren, damit wir den jeweiligen Versandvorgang prüfen können.

7. Stornierung vor dem Versand

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie eine Stornierung anfragen.

Wird die Stornierung vor Übergabe an den Versanddienstleister bestätigt, erstatten wir den bereits gezahlten Betrag grundsätzlich vollständig über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Nach erfolgtem Versand kann eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr durchgeführt werden.

In diesem Fall richtet sich das weitere Vorgehen nach den jeweils geltenden Rückgabe- und Widerrufsregelungen.

8. Gesetzliches Widerrufsrecht und freiwillige Rückgabe

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben vollständig bestehen.

Soweit für den jeweiligen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, kann der Verbraucher den Vertrag innerhalb der maßgeblichen gesetzlichen Frist grundsätzlich ohne Angabe eines Grundes widerrufen.

Für Beginn, Dauer, Voraussetzungen und Folgen des Widerrufs gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Zusätzlich kann außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Ware angeboten werden.

Für eine solche freiwillige Rückgabe können Sie uns insbesondere Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens mitteilen.

Wir prüfen die Anfrage anhand des Bestellstatus und der jeweils geltenden Voraussetzungen.

Die freiwillige 40-Tage-Regelung stellt eine zusätzliche Serviceleistung dar und verändert oder ersetzt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.

9. Rückgabe und Rücksendung

Soweit eine Rückgabe nach den geltenden Voraussetzungen möglich ist, erhalten Sie von uns die für die Rücksendung erforderlichen Informationen.

Wenn ein Rücksendeetikett für den jeweiligen Vorgang vorgesehen ist, stellen wir dieses in elektronischer Form bereit.

Das Label kann vom Kunden heruntergeladen und selbst ausgedruckt werden.

Ein Rücksendeetikett wird grundsätzlich nicht automatisch zusammen mit der ursprünglichen Bestellung versendet.

Bei freiwilligen Rückgaben außerhalb zwingender gesetzlicher Ansprüche sollte die Ware in einem Zustand zurückgesendet werden, der eine ordnungsgemäße Prüfung und Bearbeitung ermöglicht.

Soweit zumutbar, sollten Verpackung, Zubehör und weitere zum Produkt gehörende Bestandteile aufbewahrt werden.

Bei Rücksendungen aufgrund eines Mangels, einer Falschlieferung oder eines Transportschadens erfolgt die weitere Bearbeitung entsprechend den Umständen des jeweiligen Falls.

10. Beschädigte oder falsch gelieferte Waren

Sollte eine Ware beschädigt bei Ihnen eintreffen oder nicht dem bestellten Artikel entsprechen, bitten wir Sie um eine möglichst zeitnahe Kontaktaufnahme.

Für die Bearbeitung können insbesondere folgende Informationen hilfreich sein:

  • Bestellnummer;

  • kurze Beschreibung des Problems;

  • gegebenenfalls Fotos oder weitere Nachweise.

Falls zusätzliche Informationen benötigt werden, können diese zur Prüfung des konkreten Vorgangs angefordert werden.

Abhängig vom jeweiligen Sachverhalt kann beispielsweise eine vollständige Erstattung, eine angemessene teilweise Erstattung oder eine andere gesetzlich zulässige Lösung in Betracht kommen.

Gesetzliche Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben hiervon unberührt.

11. Rückerstattung

Soweit eine Erstattung geschuldet ist, wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt wurde.

Nach Eingang der zurückgesendeten Ware und Abschluss der erforderlichen Bearbeitung wird die Erstattung normalerweise innerhalb von 1–5 Werktagen eingeleitet.

Nach Veranlassung der Rückzahlung kann es weitere 1–3 Tage dauern, bis der entsprechende Betrag tatsächlich auf dem verwendeten Zahlungsmittel oder Konto erscheint.

Die endgültige Gutschrift hängt insbesondere von der Bank, dem Kartenanbieter oder dem zuständigen Zahlungsdienstleister ab.

Für gesetzliche Widerrufe gelten zusätzlich die jeweils verbindlichen gesetzlichen Rückzahlungsfristen.

12. Kein direkter Umtausch

Ein unmittelbarer Umtausch eines Artikels gegen ein anderes Produkt wird nicht angeboten.

Insbesondere bei Möbeln können sich Lagerbestand, Farbe, Größe, Ausführung oder Verfügbarkeit zwischen dem ursprünglichen Kauf und einer späteren Rückgabe verändern.

Ein bestimmtes Ersatzprodukt kann daher nicht für jede Bestellung unmittelbar zugesichert werden.

Wenn Sie stattdessen einen anderen Artikel wünschen, kann bei Vorliegen der jeweiligen Voraussetzungen zunächst eine Rückgabe und Erstattung erfolgen.

Das gewünschte Produkt kann anschließend über eine neue Bestellung separat erworben werden.

Diese Regelung schränkt gesetzliche Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Waren nicht ein.

13. Datenschutz

Im Rahmen des Besuchs unserer Website und der Durchführung von Bestellungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für den Betrieb unseres Online-Shops, die Bestellabwicklung, Zahlungs- und Lieferprozesse, den Kundenservice, die Sicherheit oder andere rechtmäßige Zwecke erforderlich ist.

Die Datenverarbeitung richtet sich nach den jeweils geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung sowie den anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen.

Für Cookies und ähnliche Technologien können abhängig von deren Funktion zusätzliche Einwilligungserfordernisse gelten.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, kann diese über die dafür vorgesehenen Einstellungen erteilt, verwaltet oder mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

14. Inhalte der Website und Nutzungsrechte

Die auf unserer Website bereitgestellten Texte, Produktdarstellungen, Fotografien, Grafiken und sonstigen Inhalte dürfen nur innerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen genutzt werden.

Eine Vervielfältigung, systematische Übernahme, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung ohne entsprechende Berechtigung ist nicht gestattet.

Die automatisierte Auswertung oder technische Nutzung von Websiteinhalten ist ebenfalls unzulässig, wenn dadurch der ordnungsgemäße Betrieb unserer Website beeinträchtigt oder gegen Rechte Dritter verstoßen wird.

15. Haftung

Wir bemühen uns, unsere Website zuverlässig zu betreiben und die bereitgestellten Informationen sorgfältig zu pflegen.

Unsere Haftung bestimmt sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Soweit gesetzlich zulässig, können Haftungsbeschränkungen Anwendung finden.

Zwingende Haftungsregelungen bleiben jedoch unberührt, insbesondere bei:

  • Vorsatz;

  • grober Fahrlässigkeit;

  • Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit;

  • zwingender Produkthaftung;

  • sonstigen gesetzlich nicht abdingbaren Haftungsfällen.

Bei Störungen, die ausschließlich auf Ereignissen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs beruhen, kann es zu angemessenen Verzögerungen kommen.

16. Außergewöhnliche und unvorhersehbare Ereignisse

Ungewöhnliche Ereignisse können die Bearbeitung oder Lieferung einer Bestellung beeinträchtigen.

Hierzu können unter anderem gehören:

  • erhebliche Naturereignisse;

  • behördliche Maßnahmen;

  • umfangreiche Transportstörungen;

  • andere nicht vorhersehbare und nicht zumutbar vermeidbare Umstände.

Wenn ein solches Ereignis die Durchführung einer Bestellung wesentlich beeinflusst, bemühen wir uns, die betroffenen Kunden soweit möglich angemessen zu informieren.

17. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte

Für die Vertragsbeziehungen gilt grundsätzlich deutsches Recht, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

Bei Verbrauchern bleiben insbesondere diejenigen zwingenden Schutzvorschriften anwendbar, die ihnen aufgrund ihres gewöhnlichen Aufenthalts zustehen.

Die gesetzlichen Möglichkeiten zur Geltendmachung von Ansprüchen sowie zur Nutzung verfügbarer außergerichtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe bleiben uneingeschränkt bestehen.

18. Änderungen dieser Bedingungen

Diese Bedingungen können angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Abläufe oder unsere angebotenen Leistungen verändern.

Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die Bestimmungen, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses maßgeblich waren, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

19. Kontakt

Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen oder diesen Bedingungen können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: support@dalimorva.com

Telefon: +1 (334) 472-8364

Adresse:
3759 Maclamar Rd
Montgomery, AL 36111
United States

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)