Kontakt
Kontakt
Wir legen Wert auf eine klare und unkomplizierte Kommunikation mit unseren Kunden. Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, zu einer Bestellung oder zu anderen Themen im Zusammenhang mit unserem Online-Shop haben, können Sie uns über die unten aufgeführten Kontaktwege erreichen.
Für allgemeine Fragen und schriftliche Anliegen empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail. Auf diese Weise können wir Ihre Anfrage strukturiert prüfen und die für die Bearbeitung erforderlichen Informationen berücksichtigen.
E-Mail: support@dalimorva.com
Telefon
Für eine persönliche telefonische Auskunft können Sie unseren Kundenservice unter folgender Nummer erreichen:
Telefon: +1 (334) 472-8364
Servicezeiten
Unser Kundenservice steht Ihnen zu folgenden Zeiten zur Verfügung:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden während der nächsten verfügbaren Servicezeit bearbeitet.
Kontaktanschrift
Unsere angegebene Kontaktadresse lautet:
Dalimorva
3759 Maclamar Rd
Montgomery, AL 36111
United States
Für Anliegen im Zusammenhang mit Bestellungen oder dem Kundenservice empfehlen wir grundsätzlich die Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon.
Anliegen zu bestehenden Bestellungen
Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bereits aufgegebene Bestellung bezieht, können Sie zur schnelleren Zuordnung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer angeben.
Je nach Art der Anfrage können außerdem folgende Informationen hilfreich sein:
-
Name des betreffenden Produkts;
-
kurze Beschreibung Ihres Anliegens;
-
relevante Informationen zur Bestellung.
Bei Fragen zur Lieferung können Sie zusätzlich vorhandene Versand- oder Sendungsinformationen mitteilen.
Bitte übermitteln Sie nur die Angaben, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage tatsächlich erforderlich sind.
Fragen vor dem Kauf
Unser Kundenservice steht Ihnen auch vor dem Abschluss einer Bestellung für Produktfragen zur Verfügung.
Wenn Sie beispielsweise nähere Informationen zu:
-
Produkteigenschaften;
-
Abmessungen;
-
Ausstattung;
-
Materialien;
-
sonstigen auf der Website genannten Merkmalen
benötigen, können Sie uns Ihre Frage per E-Mail senden.
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage anhand der verfügbaren Produktinformationen möglichst verständlich und nachvollziehbar zu beantworten.
Unterstützung nach dem Kauf
Auch nach dem Kauf können Sie sich mit Fragen zu Ihrer Bestellung an uns wenden.
Dies kann beispielsweise Anliegen zum Bestellstatus, zur Lieferung oder zu einem bereits erhaltenen Produkt betreffen.
Je genauer Sie Ihr Anliegen beschreiben, desto einfacher lässt sich die Anfrage einordnen und bearbeiten.
Wir bemühen uns, Ihnen während unserer Servicezeiten eine verständliche und hilfreiche Rückmeldung zu geben.