Zahlungsinformationen
Eine sichere und verständliche Zahlungsabwicklung ist ein wichtiger Bestandteil des Bestellvorgangs. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten, zur Zahlungsbestätigung und zum Umgang mit möglichen Zahlungsproblemen.
Verfügbare Zahlungsmethoden
Für Bestellungen in unserem Online-Shop stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
Visa
Master
Discover
American Express
JCB
Diners Club
Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Ablauf der Zahlung
Nachdem Sie Ihre gewünschten Möbel ausgewählt und die erforderlichen Bestelldaten eingegeben haben, können Sie im vorgesehenen Zahlungsbereich eine verfügbare Zahlungsmethode auswählen.
Prüfen Sie vor Abschluss der Bestellung bitte noch einmal die angezeigten Bestelldaten und den Gesamtbetrag.
Anschließend wird die Zahlung entsprechend der gewählten Zahlungsmethode verarbeitet.
Eine erfolgreiche Zahlungsbestätigung ist für die weitere Bearbeitung der Bestellung erforderlich.
Zahlungsbetrag
Der während des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag umfasst die für die jeweilige Bestellung anfallenden Kosten.
Bei einem Bestellwert von 85,51 € oder mehr ist der Versand kostenlos.
Bei einem Bestellwert unter 85,51 € fallen Versandkosten in Höhe von 10,75 € an.
Der endgültig zu zahlende Betrag wird vor dem Absenden der Bestellung angezeigt, sodass Sie die Angaben vor dem Kauf überprüfen können.
Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung wird die Bestellung entsprechend dem jeweiligen Bestellstatus weiterbearbeitet.
Sollte die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann sich die weitere Bearbeitung der Bestellung verzögern.
Wenn Sie nicht sicher sind, ob eine Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde, empfehlen wir, zunächst den Zahlungsstatus beziehungsweise die verfügbaren Bestellinformationen zu prüfen und eine erneute Zahlung nicht vorschnell auszuführen.
Abgelehnte oder fehlgeschlagene Zahlung
Eine Zahlung kann aus unterschiedlichen Gründen abgelehnt oder unterbrochen werden, beispielsweise aufgrund von Einschränkungen durch den jeweiligen Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister.
Wenn eine Zahlung nicht abgeschlossen werden kann, überprüfen Sie bitte die eingegebenen Zahlungsinformationen und versuchen Sie gegebenenfalls eine andere verfügbare Zahlungsmethode.
Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie uns kontaktieren.
Zahlungs- und Datensicherheit
Zahlungsbezogene Informationen werden im Rahmen der für die Abwicklung einer Bestellung erforderlichen Prozesse verarbeitet.
Wir empfehlen, Zahlungsdaten ausschließlich über die vorgesehenen sicheren Bereiche des Bestellvorgangs einzugeben.
Bitte senden Sie vollständige Kartendaten oder Sicherheitscodes nicht per E-Mail und geben Sie solche Informationen nicht an Personen weiter, die nicht für die Zahlungsabwicklung vorgesehen sind.
Rückerstattungen
Wenn eine Rückerstattung aufgrund einer berechtigten Stornierung oder Rückgabe erfolgt, wird sie grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel vorgenommen, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Nach der entsprechenden Bearbeitung wird die Rückerstattung normalerweise innerhalb von 1–5 Werktagen angestoßen.
Anschließend kann es weitere 1–3 Tage dauern, bis der Betrag auf dem verwendeten Zahlungsmittel oder Konto sichtbar wird.
Die tatsächliche Dauer hängt unter anderem von der jeweiligen Bank, dem Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister ab.
Währung
Die Preise und Zahlungsbeträge werden im Bestellvorgang in Euro (€) angezeigt.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter bei einer Zahlung gegebenenfalls eigene Umrechnungs- oder Bearbeitungsbedingungen anwenden kann.
Fragen zur Zahlung
Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung oder zu einem Zahlungsstatus haben, können Sie uns mit einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens kontaktieren.
Bei einer konkreten Bestellung kann die Angabe der Bestellnummer hilfreich sein, damit wir Ihr Anliegen leichter zuordnen können.
Kontakt
E-Mail: support@dalimorva.com
Telefon: +1 (334) 472-8364
Adresse: 3759 Maclamar Rd Montgomery AL 36111, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)