Versand

Versandbedingungen

Wir möchten den Versand unserer Möbel möglichst übersichtlich und nachvollziehbar gestalten. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Informationen zu unserem Liefergebiet, den Versandkosten, der Bestellbearbeitung, der voraussichtlichen Transportdauer sowie zum Umgang mit möglichen Problemen während des Versands.

Liefergebiet

Unser Online-Shop bietet derzeit Lieferungen von Möbeln innerhalb Deutschlands an.

Die Zustellung erfolgt grundsätzlich an die Lieferadresse, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben.

Bitte prüfen Sie Ihre Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Eine vollständige und korrekte Lieferanschrift trägt dazu bei, Verzögerungen und Zustellprobleme zu vermeiden.

Versandkosten

Für Bestellungen mit einem Warenwert von 85,51 € oder mehr berechnen wir keine Versandkosten.

Liegt der Bestellwert bei unter 85,51 €, wird eine Versandgebühr von 10,75 € berechnet.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung angezeigt.

Bearbeitung der Bestellung

Nach Eingang und erfolgreicher Bearbeitung Ihrer Bestellung beträgt die reguläre Vorbereitungszeit etwa 1–2 Werktage.

Dieser Zeitraum umfasst insbesondere die Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung der Waren und die Organisation des anschließenden Versands.

Die Bearbeitungsdauer ist nicht mit der Transportdauer gleichzusetzen.

Nach Abschluss der internen Bearbeitung wird die Sendung an den zuständigen Versanddienstleister übergeben.

Versand und Transport

Für die Zustellung können je nach Bestellung die vorgesehenen Versanddienstleister FedFx oder USPS eingesetzt werden.

Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportdauer etwa 6–10 Werktage.

Die Transportfrist beginnt erst mit dem tatsächlichen Versand der Bestellung und nicht bereits mit dem Zeitpunkt der Auftragserteilung.

Die tatsächliche Zustelldauer kann abhängig von Transportabläufen, örtlichen Gegebenheiten oder anderen logistischen Umständen variieren.

Die angegebene Dauer stellt daher einen voraussichtlichen Zeitraum und keine Zusicherung eines bestimmten Zustelltages dar.

Sendungsverfolgung

Sofern für Ihre Bestellung Tracking-Daten verfügbar sind, können Sie den Versandstatus anhand der bereitgestellten Informationen nachvollziehen.

Bitte beachten Sie, dass neue Trackingdaten während des Transports nicht immer unmittelbar aktualisiert werden.

Sollte sich der angezeigte Versandstatus über einen längeren Zeitraum nicht verändern, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

Lieferadresse

Vor dem Absenden Ihrer Bestellung sollten Sie die angegebene Lieferadresse sorgfältig kontrollieren.

Sollte nach der Bestellung eine Korrektur erforderlich werden, empfehlen wir, uns möglichst schnell per E-Mail zu kontaktieren.

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, prüfen wir abhängig vom aktuellen Bearbeitungsstatus, ob eine Änderung der Adresse noch umgesetzt werden kann.

Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister können nachträgliche Änderungen aufgrund des laufenden Transportvorgangs möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.

Verzögerungen bei der Lieferung

Sollte Ihre Bestellung deutlich länger als die erwartete Transportdauer von 6–10 Werktagen nach dem Versand benötigen, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Für Fragen zu verspäteten Lieferungen empfehlen wir insbesondere die Kontaktaufnahme per E-Mail. Alternativ können Sie uns auch telefonisch erreichen.

Bitte halten Sie möglichst Ihre Bestellnummer bereit, damit wir den Versandvorgang schnell identifizieren und prüfen können.

Beschädigte oder verloren gegangene Sendungen

Wenn die Ware während des Transports beschädigt wurde oder eine Sendung nicht bei Ihnen angekommen ist, informieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Für eine schnellere Prüfung können Sie uns insbesondere Folgendes mitteilen:

• Bestellnummer;

• kurze Beschreibung des Problems;

• gegebenenfalls Fotos oder weitere verfügbare Informationen.

Bei sichtbaren Transportschäden können entsprechende Bilder dabei helfen, den Vorgang genauer nachzuvollziehen.

Wir prüfen den jeweiligen Fall und unterstützen Sie bei den weiteren erforderlichen Schritten.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

Änderungen der Lieferung und Stornierung

Wenn eine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie uns kontaktieren, wenn Sie die Lieferinformationen ändern oder eine Stornierung anfragen möchten.

Ob eine Änderung oder Stornierung noch durchgeführt werden kann, hängt vom aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung ab.

Nach erfolgtem Versand können Änderungen oder eine direkte Stornierung aufgrund des bereits laufenden Transportprozesses möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.

Für Stornierungen vor dem Versand gelten die hierfür vorgesehenen Bedingungen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.

Steuern und Zollabwicklung

Die auf die jeweiligen Produkte anwendbaren Steuern sind bereits in den angegebenen Produktpreisen berücksichtigt.

Für die erforderliche Zollabwicklung wurde ein entsprechender Logistikdienstleister beauftragt.

Die regulären Zollformalitäten werden im Rahmen der vorgesehenen Versandabwicklung durch diesen Dienstleister durchgeführt.

Für den normalen Ablauf der vorgesehenen Zollabfertigung entstehen dem Verbraucher grundsätzlich keine zusätzlichen Zoll- oder Abfertigungsgebühren.

Besondere Transportumstände

Unter besonderen Umständen kann es zu Abweichungen von der vorgesehenen Transportdauer kommen.

Mögliche Ursachen können beispielsweise außergewöhnliche Transportbedingungen, erhebliche Verkehrsbehinderungen, behördliche Maßnahmen oder andere Umstände sein, die außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen.

Sollte ein solches Ereignis Ihre Lieferung wesentlich beeinträchtigen, bemühen wir uns, den Vorgang zu prüfen und Sie bei der weiteren Bearbeitung angemessen zu unterstützen.

Kontakt

Bei Fragen zu Lieferung, Versandstatus, Tracking oder sonstigen Versandproblemen erreichen Sie uns unter:

E-Mail: support@dalimorva.com

Telefon: +1 (334) 472-8364

Adresse:
3759 Maclamar Rd
Montgomery, AL 36111
United States

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)