Versand
Wir möchten den Versand unserer Möbel so transparent wie möglich gestalten. Die folgenden Informationen geben Ihnen einen Überblick über das Liefergebiet, die Versandkosten, die Bearbeitungszeiten, den Transport sowie den Umgang mit möglichen Versandproblemen.
Liefergebiet
Wir liefern Möbel innerhalb Deutschlands.
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Adresse vollständig und korrekt angegeben ist, damit die Zustellung möglichst reibungslos erfolgen kann.
Versandkosten
Für Bestellungen ab einem Bestellwert von 85,51 € ist der Versand kostenlos.
Bei Bestellungen mit einem Bestellwert unter 85,51 € werden Versandkosten in Höhe von 10,75 € berechnet.
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor dem Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
Bearbeitung Ihrer Bestellung
Nach Eingang und erfolgreicher Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel 1–2 Werktage, um die Bestellung für den Versand vorzubereiten.
Die Bearbeitungszeit und die anschließende Transportzeit sind getrennt zu betrachten. Die Bearbeitungszeit umfasst insbesondere die Prüfung und Vorbereitung der Bestellung.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Ware an den Versanddienstleister übergeben.
Versand und Transportdauer
Für den Versand stehen FedFx und USPS zur Verfügung.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportdauer 6–10 Werktage.
Die genannte Transportdauer beginnt erst mit dem Versand der Ware und nicht bereits mit dem Zeitpunkt der Bestellung.
Die tatsächliche Zustellzeit kann je nach Transportablauf, örtlichen Bedingungen und anderen Umständen variieren. Die angegebene Lieferzeit stellt daher einen voraussichtlichen Zeitraum und keine Garantie für einen bestimmten Zustelltag dar.
Sendungsverfolgung
Soweit für Ihre Bestellung entsprechende Versandinformationen verfügbar sind, können Sie den aktuellen Status der Sendung anhand der bereitgestellten Tracking-Informationen verfolgen.
Bitte beachten Sie, dass sich die Anzeige neuer Versandinformationen während des Transports zeitweise verzögern kann. Sollte der Status über einen längeren Zeitraum unverändert bleiben, können Sie sich an uns wenden.
Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie die Bestellung absenden.
Wenn Sie nach der Bestellung feststellen, dass eine Angabe korrigiert werden muss, kontaktieren Sie uns möglichst schnell per E-Mail. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir je nach Bearbeitungsstand prüfen, ob eine Änderung noch möglich ist.
Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister können Änderungen der Lieferadresse oder andere Anpassungen durch den laufenden Transport eingeschränkt sein.
Verzögerte Lieferung
Wenn Ihre Bestellung deutlich länger als die angegebene Transportdauer von 6–10 Werktagen nach dem Versand benötigt, können Sie uns kontaktieren.
Für Anfragen zu einer verspäteten Lieferung empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail. Sie können uns alternativ telefonisch erreichen.
Bitte halten Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer bereit, damit wir den Vorgang schneller zuordnen können.
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Wenn eine Sendung während des Transports beschädigt wird oder nicht bei Ihnen ankommt, informieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Für die Bearbeitung können Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung der Situation übermitteln. Bei einem erkennbaren Transportschaden können je nach Fall zusätzliche Informationen oder Bilder hilfreich sein, um den Vorgang nachvollziehen zu können.
Wir prüfen die jeweilige Situation und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Regelungen unberührt.
Änderungen der Lieferung und Stornierung
Wenn eine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie uns kontaktieren, wenn Sie eine Änderung der Lieferangaben wünschen oder die Bestellung stornieren möchten.
Nach dem Versand können Änderungen oder eine direkte Stornierung aufgrund des laufenden Transportprozesses möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.
Für die Stornierung einer noch nicht versendeten Bestellung gelten die dafür vorgesehenen Bedingungen. Gesetzliche Widerrufs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Steuern und Zollabwicklung
Die auf die jeweiligen Produkte anwendbaren Steuern sind bereits im entsprechenden Produktpreis enthalten.
Für die Abwicklung der erforderlichen Zollformalitäten haben wir einen Logistikdienstleister beauftragt. Die reguläre Zollabwicklung wird durch den Logistikdienstleister durchgeführt.
Für den normalen Ablauf der vorgesehenen Zollabfertigung müssen Verbraucher daher grundsätzlich keine zusätzlichen Zoll- oder Abfertigungsgebühren bezahlen.
Besondere Umstände während des Transports
In einzelnen Fällen kann es aufgrund außergewöhnlicher Transportbedingungen, erheblicher Verkehrsbehinderungen, behördlicher Maßnahmen oder anderer nicht unmittelbar beeinflussbarer Umstände zu Verzögerungen kommen.
Sollte eine solche Situation Ihre Lieferung wesentlich beeinflussen, bemühen wir uns, die weitere Bearbeitung angemessen zu unterstützen.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung, zur Sendungsverfolgung oder zu Versandproblemen haben, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
E-Mail: support@dalimorva.com
Telefon: +1 (334) 472-8364
Adresse: 3759 Maclamar Rd Montgomery AL 36111, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)